في Autoevex، نلتزم بتوصيل إكسسوارات BYD المميزة إلى عشّاق السيارات حول العالم. هدفنا هو تزويدك بأكثر خيارات الشحن موثوقية، لضمان وصول منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد، أينما كنت.

1. أسعار الشحن & عرض الشحن المجاني

نؤمن بالشفافية في الأسعار ومكافأة عملائنا:

  • شحن مجاني عالمي: نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا على جميع الطلبات التي تتجاوز 49 دولارًا أمريكيًا.

  • شحن بسعر ثابت: للطلبات التي تقل عن 49 دولارًا أمريكيًا، يُحسب رسم شحن بسعر ثابت بسيط عند إتمام الطلب بناءً على وجهتك.

  • الشحن السريع: تتوفر خيارات شحن أسرع (عبر DHL/FedEx/UPS) عند إتمام الطلب مقابل رسوم إضافية.

2. وقت المعالجة & التسليم

نعلم أنك متحمس لتطوير سيارتك BYD. إليك الجدول الزمني المعتاد لدينا:

  • معالجة الطلب: تُعالج معظم الطلبات وتُشحن خلال 1-3 أيام عمل.

  • الشحن القياسي:

    • USA & أوروبا: 7-12 يوم عمل.

    • Australia & جنوب شرق آسيا: 5-10 أيام عمل.

    • بقية دول العالم: 10-20 يوم عمل.

  • الشحن السريع: 3-7 أيام عمل في جميع أنحاء العالم.

  • ملاحظة: قد تتفاوت أوقات التسليم قليلًا بسبب إجراءات التخليص الجمركي أو مواسم الذروة والأعياد.

3. تتبع الطلب

بمجرد إرسال طردك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يتضمن رقم التتبع ورابطًا لبوابة التتبع لدينا. يمكنك مراقبة رحلة إضافاتك لسيارتك BYD من مستودعنا حتى باب منزلك في الوقت الفعلي.

4. الرسوم الجمركية & الضرائب

للطلبات الدولية، يرجى ملاحظة ما يلي:

  • الأسعار المعروضة على موقعنا خالية من الضرائب بالدولار الأمريكي.

  • قد تُفرض رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم الجمركية ذات الصلة عند وصول الطرد إلى بلد الوجهة. تُحدَّد هذه الرسوم من قِبل مكتب الجمارك المحلي وتقع على عاتق المستلم.

5. ضمان التوافق التام & أضرار الشحن

نحرص على التعبئة الدقيقة لمنتجاتنا المتخصصة مثل زخارف الديكور الداخلي BYD Seal أو سجاد الأرضية Atto 3.

  • إذا وصل منتجك تالفًا أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا على support@autoevex.com خلال 48 ساعة مع إرفاق صور للتغليف والمنتج.

  • سنرتب لك بديلًا أو استردادًا فوريًا دون أي تكاليف إضافية.

6. قيود الشحن

  • نشحن حاليًا إلى أكثر من 50 دولة. إذا لم تكن دولتك متاحة عند إتمام الطلب، يرجى التواصل مع فريق الدعم لمعرفة إمكانية إجراء ترتيب خاص.

  • لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO لبعض المنتجات كبيرة الحجم.

7. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول شحن طلبك، يرجى التواصل مع فريق الدعم العالمي لدينا:

  • البريد الإلكتروني: support@autoevex.com

  • ساعات الخدمة: الاثنين - الجمعة، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً (بتوقيت هونغ كونغ)