التزامنا تجاه مجتمع BYD

في Autoevex، نحن ملتزمون بتزويد مجتمع BYD العالمي بأعلى جودة من الإكسسوارات وتجربة تسوق سلسة. غير أننا ندرك دائمًا أن هناك مجالًا للتطوير والنمو. سواء كانت لديك فكرة مبتكرة لتعديل BYD Seal أو ملاحظة بشأن خدمة حديثة، فنحن نريد أن نسمع منك. ملاحظاتك هي المحرك الأساسي لابتكارنا وتحسيننا المستمر.

كيف نتعامل مع ملاحظاتك

نتعامل مع كل رسالة بجدية تامة. ولضمان إيصال صوتك، نتبع عملية حل شفافة:

  1. الإرسال: أرسل ملاحظاتك عبر النموذج أدناه أو مباشرةً إلى info@autoevex.com.

  2. المراجعة: يراجع فريق الإدارة لدينا كل رسالة خلال 24-48 ساعة عمل.

  3. الإجراء: بالنسبة للشكاوى، سنقدم حلًا ملموسًا (كالاستبدال أو الاسترداد أو رصيد الخدمة). أما الاقتراحات، فسيقيّم فريق البحث والتطوير لدينا مدى جدوى أفكارك.

  4. المتابعة: سنبقيك على اطلاع بأي تغييرات تطرأ على منتجاتنا أو خدماتنا نتيجةً لمساهمتك.

شارك أفكارك (برنامج "كبير مسؤولي تجربة العملاء")

هل تبحث عن إكسسوار معين لـ BYD Atto 3 أو Dolphin لم يصدر بعد؟

  • ابتكار المنتجات: إذا تم اختيار فكرة منتجك للإنتاج، ستُدعى لتصبح "كبير مسؤولي تجربة العملاء" لدينا وستحصل على أول منتج مكتمل مجانًا!

  • تحسينات الخدمة: اقتراحاتك حول سهولة استخدام الموقع، والتغليف، أو خيارات الدفع مرحب بها دائمًا وتُقدَّر تقديرًا عاليًا.

نموذج الملاحظات

(يُرجى تعبئة التفاصيل أدناه حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل)

  • الاسم الكامل: [حقل نصي]

  • عنوان البريد الإلكتروني: [حقل نصي] (لإرسال الحل إليك)

  • فئة الملاحظة: * [قائمة منسدلة: جودة المنتج / الشحن والتسليم / تجربة الموقع / فكرة منتج جديد / أخرى]

  • موديل BYD: [قائمة منسدلة: Seal / Atto 3 / Dolphin / Han / Tang / أخرى]

  • رقم الطلب: [حقل نصي] (اختياري)

  • رسالتك: [حقل نصي كبير]

  • إرفاق ملفات: [زر التحميل] (ارفع صورًا أو مقاطع فيديو لمساعدتنا على فهم المشكلة)

المساعدة الفورية

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة بشأن طلب جارٍ، يُرجى زيارة صفحة [تواصل معنا] أو استخدام الدردشة المباشرة للحصول على رد فوري.