Estimada comunidad de Autoevex:

Recientemente, hemos identificado varios sitios web fraudulentos y páginas no autorizadas en redes sociales que intentan hacerse pasar por Autoevex. Estos "sitios fraudulentos" a menudo utilizan el logotipo de nuestra marca, imágenes de productos e incluso copian nuestro contenido de "Acerca de nosotros" para engañar a los propietarios de BYD para que compren productos falsificados o para robar datos personales.

1. ¿Cómo identificar el Autoevex oficial?

Para garantizar sus derechos, asegúrese de identificar el único canal oficial legítimo de Autoevex:

  • Sitio web oficial: https://autoevex.com
  • Correo electrónico: Todas las confirmaciones de pedidos, el seguimiento logístico y las respuestas del servicio de atención al cliente provienen de direcciones de correo electrónico oficiales que terminan en @autoevex.com.
  • Redes sociales: Visite nuestra cuenta oficial de redes sociales a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de nuestro sitio web.

2. Señales de alerta comunes de sitios fraudulentos

Si descubre las siguientes situaciones, manténgase alerta:

  • Precio anormalmente bajo: Si el precio es irrazonablemente bajo (como solo el 30% del precio oficial), generalmente es una trampa para envíos falsos o para robar información de tarjetas de crédito.
  • Errores ortográficos en los nombres de dominio: como auto-evex.com o autovex.top, que tienen ortografías extremadamente similares.
  • Entorno de pago inseguro: El sitio web oficial siempre utiliza conexiones HTTPS cifradas y proporciona métodos de pago protegidos (como PayPal, tarjeta de crédito, etc.).

3. ¿Qué hacer si ha sido estafado?

Si desafortunadamente compró un producto en un sitio web falsificado:

  • Comuníquese con su banco de inmediato: solicite congelar la transacción e infórmelo al centro de tarjetas de crédito.
  • Cambiar contraseña: Si ha utilizado la misma contraseña de cuenta que el sitio web oficial en un sitio web falso, cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta oficial.
  • Infórmenos: Envíe el sitio web falsificado a support@autoevex.com. Tomaremos acciones legales e informaremos a las autoridades reguladoras pertinentes.

Nuestro compromiso

En Autoevex, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra segura, intuitiva y de alta calidad para la comunidad global de BYD. Su confianza es nuestro activo más valioso.

Manténgase alerta. Compre de forma segura. Impulse sus sueños.