นโยบายการรับประกันสินค้า

ที่ Autoevex เราภูมิใจในความแม่นยำด้านวิศวกรรมและความทนทานของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น เราเข้าใจดีว่า BYD ของคุณไม่ใช่แค่รถยนต์—แต่คือการลงทุนเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน นั่นคือเหตุผลที่เราสนับสนุนอุปกรณ์เสริมทุกชิ้นด้วยนโยบายการรับประกันที่แข็งแกร่ง เพื่อให้คุณมั่นใจได้อย่างเต็มที่

1. ขอบเขตการรับประกัน

Autoevex รับประกันผลิตภัณฑ์ทางการทุกชิ้นในด้านข้อบกพร่องของวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ

• อุปกรณ์เสริมภายในและภายนอกรถ: การรับประกันแบบจำกัด 1 ปี

• ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ไฟแอมเบียนท์, การอัปเกรดพวงมาลัย): การรับประกันแบบจำกัด 6 เดือน

• ชิ้นส่วนสมรรถนะ: การรับประกันแบบจำกัด 1 ปี

ระยะเวลารับประกันเริ่มนับตั้งแต่วันที่จัดส่งถึงผู้ซื้อรายแรก

2. การรับประกัน "Perfect Fit" จาก Autoevex

เราใช้การสแกนเลเซอร์ 3D ความแม่นยำสูงเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราพอดีกับ BYD Seal, Atto 3, Dolphin, Han หรือ Tang ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ หากผลิตภัณฑ์ไม่พอดีกับรถของคุณตามที่ระบุไว้—และคุณได้เลือกรุ่นและปีที่ถูกต้องแล้ว—Autoevex จะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรี หรือคืนเงินเต็มจำนวน

3. สิ่งที่ครอบคลุมในการรับประกัน

การรับประกันนี้ครอบคลุม:

• ข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต (เช่น ปัญหาการเย็บ, การหลุดล่อนของวัสดุ)

• การซีดจางหรือเปลี่ยนสีอย่างเห็นได้ชัดภายใต้การรับแสง UV ตามปกติ

• ความผิดปกติของระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง

4. สิ่งที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุม:

• ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องหรือการติดตั้งด้วยตัวเอง

• การสึกหรอตามปกติจากการใช้งาน (เช่น รอยขีดข่วนเล็กน้อยจากการใช้งานประจำวัน)

• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้สารเคมีทำความสะอาดที่รุนแรงซึ่งไม่แนะนำสำหรับภายในรถ EV

5. วิธีการยื่นเคลมการรับประกัน

เพื่อเริ่มต้นการเคลม กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนที่กระชับของเรา:

1. ติดต่อเรา: ส่งอีเมลมาที่ support@autoevex.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

2. แนบหลักฐาน: แนบภาพถ่ายที่ชัดเจนหรือวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงให้เห็นข้อบกพร่องหรือปัญหาการพอดีของสินค้า

3. การตรวจสอบ: ทีมช่างเทคนิคของเราจะตรวจสอบการเคลมของคุณภายใน 2 วันทำการ

4. การแก้ไขปัญหา: หากได้รับการอนุมัติ เราจะจัดส่งชิ้นส่วนทดแทนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ในบางกรณี เราอาจขอให้ส่งคืนชิ้นส่วนที่บกพร่องเพื่อการวิเคราะห์คุณภาพ (เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน)

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Autoevex ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราจำกัดอยู่ที่ราคาซื้อของผลิตภัณฑ์เฉพาะที่อยู่ระหว่างการเคลมเท่านั้น

7. ติดต่อทีมรับประกันของเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา:

• อีเมล: support@autoevex.com

• หัวข้ออีเมล: Warranty Claim - Order #[หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ]