Unser Engagement für die BYD-Gemeinschaft

Bei Autoevex engagieren wir uns dafür, der globalen BYD-Gemeinschaft hochwertige Zubehörteile und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wissen jedoch, dass es immer Raum für Wachstum gibt. Egal, ob Sie eine bahnbrechende Idee für ein neues BYD Seal Mod haben oder ein Anliegen bezüglich eines kürzlich erbrachten Services, wir möchten von Ihnen hören. Ihr Feedback ist der Hauptantrieb für unsere Innovation und Verbesserung.

Wie wir Ihr Feedback bearbeiten

Wir nehmen jede Einreichung ernst. Um sicherzustellen, dass Ihre Stimme gehört wird, verfolgen wir einen transparenten Lösungsprozess:

  1. Einreichung: Senden Sie Ihr Feedback über das untenstehende Formular oder direkt an  info@autoevex.com.

  2. Überprüfung: Unser Management-Team prüft jede Nachricht innerhalb von 24-48 Geschäftsstunden.

  3. Maßnahme: Bei Beschwerden bieten wir eine konkrete Lösung an (z. B. einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für Dienstleistungen). Bei Vorschlägen bewertet unser F&E-Team die Machbarkeit Ihrer Ideen.

  4. Nachverfolgung: Wir halten Sie über alle Änderungen an unseren Produkten oder Dienstleistungen, die aufgrund Ihres Inputs vorgenommen werden, auf dem Laufenden.

Teilen Sie Ihre Ideen (Das "Chief Experience Officer"-Programm)

Suchen Sie nach einem bestimmten BYD Atto 3 oder Dolphin Zubehör, das noch nicht existiert?

  • Produktinnovation: Wenn Ihre Produktidee zur Produktion ausgewählt wird, werden Sie eingeladen, unser "Chief Experience Officer" zu werden und das erste fertige Produkt kostenlos zu erhalten!

  • Serviceverbesserungen: Vorschläge zur Benutzerfreundlichkeit der Website, Verpackung oder Zahlungsoptionen sind immer willkommen und werden sehr geschätzt.

Feedback-Formular

(Bitte füllen Sie die untenstehenden Details aus, damit wir Ihnen besser helfen können)

  • Vollständiger Name: [Textfeld]

  • E-Mail-Adresse: [Textfeld] (Damit wir Ihnen die Lösung zusenden können)

  • Feedback-Kategorie: * [Dropdown: Produktqualität / Versand & Lieferung / Website-Erfahrung / Neue Produktidee / Sonstiges]

  • BYD Modell: [Dropdown: Seal / Atto 3 / Dolphin / Han / Tang / Sonstiges]

  • Bestellnummer: [Textfeld] (Optional)

  • Ihre Nachricht: [Großes Textfeld]

  • Dateien anhängen: [Upload-Button] (Laden Sie Fotos oder Videos hoch, um uns zu helfen, das Problem zu verstehen)

Sofortige Hilfe

Wenn Sie dringende Hilfe bei einer laufenden Bestellung benötigen, besuchen Sie bitte unsere [Kontaktseite] oder nutzen Sie unseren Live-Chat für eine Echtzeit-Antwort.