Wir von Autoevex haben es uns zur Aufgabe gemacht, BYD-Fans weltweit mit hochwertigem Zubehör zu beliefern. Unser Ziel ist es, Ihnen die zuverlässigsten Versandoptionen anzubieten, damit Ihre Produkte sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen – egal wo Sie wohnen.

1. Versandkosten & Angebot für kostenlosen Versand

Wir glauben an transparente Preisgestaltung und daran, unsere Kunden zu belohnen:

  • KOSTENLOSER weltweiter Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 49 USD an.

  • Versandkostenpauschale: Bei Bestellungen unter 49 USD wird an der Kasse eine geringe Versandkostenpauschale anhand des Lieferorts berechnet.

  • Expressversand: Schnellere Versandoptionen (via DHL/FedEx/UPS) sind an der Kasse gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Wir wissen, dass Sie sich auf das Upgrade Ihres BYD freuen. Hier ist unser üblicher Zeitplan:

  • Auftragsabwicklung: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt.

  • Standardversand:

    • USA & Europa: 7–12 Werktage.

    • Australien & Südostasien: 5–10 Werktage.

    • Übrige Welt: 10–20 Werktage.

  • Expressversand: 3–7 Werktage weltweit.

  • Hinweis: Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung oder in der Hauptreisezeit leicht variieren.

3. Auftragsverfolgung

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zu unserem Sendungsverfolgungsportal. Dort können Sie den Weg Ihrer BYD-Upgrades von unserem Lager bis zu Ihnen nach Hause in Echtzeit verfolgen.

4. Zölle und Steuern

Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen Folgendes:

  • Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Steuern in US-Dollar.

  • Bei Ankunft des Pakets im Zielland können Einfuhrzölle, Steuern und damit verbundene Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

5. Passformgarantie & Versandschadengarantie

Bei der Verpackung unserer Spezialartikel wie BYD Seal-Innenausstattungen oder Atto 3-Fußmatten legen wir besonderen Wert auf Sorgfalt.

  • Falls Ihr Artikel während des Transports beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter support@autoevex.com und senden Sie uns Fotos der Verpackung und des Produkts.

  • Wir werden umgehend für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

6. Versandbeschränkungen

  • Wir versenden derzeit in über 50 Länder. Sollte Ihr Land beim Bestellvorgang nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir prüfen können, ob eine Sondervereinbarung möglich ist.

  • Bei bestimmten übergroßen Artikeln können wir keine Lieferungen an Postfächer oder APO/FPO-Adressen vornehmen.

7. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser globales Support-Team:

  • E-Mail: support@autoevex.com

  • Öffnungszeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (HKT)