Wir bei Autoevex sind stolz auf unsere präzise Ingenieurskunst und die Langlebigkeit unserer Produkte. Wir wissen, dass Ihr BYD mehr als nur ein Auto ist – er ist eine Investition in eine nachhaltige Zukunft. Deshalb bieten wir für unser Zubehör eine umfassende Garantie, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

1. Garantieumfang

Autoevex gewährt für alle offiziellen Produkte eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.

  • Zubehör für Innen- und Außenbereich: 1 Jahr eingeschränkte Garantie.

  • Elektronische Komponenten (z. B. Ambientebeleuchtung, Lenkrad-Upgrades): 6 Monate eingeschränkte Garantie.

  • Leistungsteile: 1 Jahr eingeschränkte Garantie.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Lieferdatum an den ursprünglichen Käufer.

2. Die Autoevex „Perfekte Passform“-Garantie

Wir verwenden hochpräzises 3D-Laserscanning, um sicherzustellen, dass unsere Produkte perfekt zu Ihrem BYD Seal, Atto 3, Dolphin, Han oder Tang passen. Sollte ein Produkt nicht wie beschrieben zu Ihrem Fahrzeug passen – und Sie das richtige Modell und Baujahr ausgewählt haben –, erhalten Sie von Autoevex kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

3. Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes ab:

  • Herstellungsfehler (z. B. Nahtprobleme, Materialablösung).

  • Deutliches Ausbleichen oder Verfärben bei normaler UV-Strahlung.

  • Elektronische Fehlfunktionen, die nicht auf eine unsachgemäße Installation zurückzuführen sind.

4. Was ist nicht abgedeckt?

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

  • Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Heimwerkerversuche verursacht wurden.

  • Normale Gebrauchsspuren (z. B. leichte Kratzer durch den täglichen Gebrauch).

  • Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch oder unbefugte Änderungen entstehen.

  • Produkte, die von nicht autorisierten Drittanbietern erworben wurden.

  • Schäden durch aggressive chemische Reinigungsmittel, die für den Innenraum von Elektrofahrzeugen nicht empfohlen werden.

5. So stellen Sie einen Garantieanspruch

Um einen Schadensfall einzuleiten, folgen Sie bitte unserem vereinfachten Verfahren:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@autoevex.com .

  2. Bitte liefern Sie Beweise: Fügen Sie klare Fotos oder ein kurzes Video bei, das den Defekt oder das Passformproblem verdeutlicht.

  3. Prüfung: Unser technisches Team wird Ihren Antrag innerhalb von 2 Werktagen prüfen.

  4. Lösung: Bei Genehmigung senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil zu. In manchen Fällen bitten wir Sie, den defekten Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden (die Rücksendekosten übernehmen wir).

6. Haftungsbeschränkungen

Autoevex haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

7. Kontaktieren Sie unser Garantieteam

Wenn Sie Fragen zur Garantie eines bestimmten Artikels haben, wenden Sie sich bitte an unsere Spezialisten:

  • E-Mail: support@autoevex.com

  • Betreff: Garantieanspruch - Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer]