En Autoevex, nos comprometemos a entregar nuestros accesorios BYD premium a entusiastas de todo el mundo. Nuestro objetivo es brindarle las opciones de envío más confiables, asegurando que sus productos lleguen de manera segura y a tiempo, sin importar dónde viva.

1. Tarifas de envío y oferta de envío gratuito

Creemos en precios transparentes y en recompensar a nuestros clientes:

  • Envío mundial GRATUITO: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 49 USD.

  • Tarifa de envío fija: Para pedidos inferiores a 49 USD, se calculará una pequeña tarifa de envío fija al finalizar la compra según su destino.

  • Envío acelerado: Opciones de envío más rápidas (a través de DHL/FedEx/UPS) están disponibles al finalizar la compra por una tarifa adicional.

2. Tiempo de procesamiento y entrega

Sabemos que está emocionado de mejorar su BYD. Aquí está nuestro plazo típico:

  • Procesamiento de pedidos: La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles.

  • Envío estándar:

    • EE. UU. y Europa: 7 a 12 días hábiles.

    • Australia y el Sudeste Asiático: 5 a 10 días hábiles.

    • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.

  • Envío acelerado: 3 a 7 días hábiles en todo el mundo.

  • Nota: Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido al despacho de aduanas o a las temporadas altas de vacaciones.

3. Seguimiento de pedidos

Una vez que su paquete esté en camino, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su número de seguimiento y un enlace a nuestro portal de seguimiento. Podrá monitorear el viaje de sus mejoras BYD desde nuestro almacén hasta su puerta en tiempo real.

4. Aranceles e impuestos de aduanas

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que:

  • Los precios que se muestran en nuestro sitio web están libres de impuestos en USD.

  • Pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llegue a su país de destino. Estos cargos son determinados por su oficina de aduanas local y son responsabilidad del destinatario.

5. Garantía de ajuste perfecto y daños de envío

Tenemos un cuidado adicional al empacar nuestros artículos especializados como los embellecedores interiores BYD Seal o las alfombrillas Atto 3.

  • Si su artículo llega dañado durante el tránsito, contáctenos en support@autoevex.com dentro de las 48 horas con fotos del embalaje y el producto.

  • Organizaremos un reemplazo o reembolso de inmediato sin costo adicional para usted.

6. Restricciones de envío

  • Actualmente realizamos envíos a más de 50 países. Si su país no está disponible al finalizar la compra, comuníquese con nuestro equipo de soporte para ver si podemos hacer un arreglo especial.

  • No podemos enviar a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO para ciertos artículos de gran tamaño.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte global:

  • Correo electrónico: support@autoevex.com

  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (HKT)