Chère Communauté AutoEveX

Récemment, nous avons identifié plusieurs sites frauduleux et pages de réseaux sociaux non autorisées tentant d'usurper l'identité d'Autoevex. Ces « sites d'arnaque » utilisent souvent notre logo de marque, nos images de produits, et copient même notre contenu « À propos de nous » pour tromper les propriétaires de BYD en leur faisant acheter des produits contrefaits ou en volant leurs données personnelles.

1. Comment identifier l'Autoevex officiel ?

Pour garantir vos droits, veuillez vous assurer d'identifier l'unique canal officiel légitime d'Autoevex :

  • Site officiel : https://autoevex.com
  • E-mail : Toutes les confirmations de commande, le suivi logistique et les réponses du service client proviennent d'adresses e-mail officielles se terminant par @ autoevex.com.
  • Réseaux sociaux : Veuillez accéder à notre compte officiel sur les réseaux sociaux via le lien en bas de notre site web.

2. Les principaux signes d'alerte des sites frauduleux

Si vous constatez les situations suivantes, restez vigilant :

  • Prix anormalement bas : Si le prix est déraisonnablement bas (par exemple, seulement 30 % du prix officiel), il s'agit généralement d'un piège pour de faux envois ou pour voler des informations de carte de crédit.
  • Erreurs d'orthographe dans les noms de domaine : comme auto-evex.com ou autovex.top, dont l'orthographe est extrêmement similaire.
  • Environnement de paiement non sécurisé : Le site officiel utilise toujours des connexions HTTPS cryptées et propose des méthodes de paiement sécurisées (telles que PayPal, carte de crédit, etc.).

3. Que faire si vous avez été victime d'une arnaque ?

Si vous avez malheureusement acheté un produit sur un site contrefait :

  • Contactez immédiatement votre banque : demandez le gel de la transaction et signalez-la au centre de carte de crédit.
  • Changez votre mot de passe : Si vous avez utilisé le même mot de passe de compte que celui du site officiel sur un faux site, veuillez immédiatement modifier votre mot de passe de compte officiel.
  • Signalez-nous : Veuillez envoyer l'URL du site contrefait à support@autoevex.com. Nous prendrons des mesures légales et signalerons l'affaire aux autorités de réglementation compétentes.

Notre engagement

Chez Autoevex, nous nous engageons à offrir à la communauté mondiale BYD une expérience d'achat sûre, intuitive et de haute qualité. Votre confiance est notre actif le plus précieux.

Restez vigilant. Achetez en toute sécurité. Réalisez vos rêves au volant.